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Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise.

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture).

Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure anormale.

Disponibilité

Nos délais de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à vous même.

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Si un article est manquant, nous vous recommandons de passer votre commande pour les articles disponibles (ou de nous envoyer un mail pour réserver l'article si vous n'avez pas d'autres articles à commander), puis, lors de votre mail de confirmation de payement, merci de nous indiquer l'article manquant que vous désirez. Comme cela vos serez en priorité lors de la réception de cette article. Pour plus amples informations, contactez-nous ici.

Modalités de paiement

Méthodes de paiement : le payement se fait d'avance, par virement bancaire ou postal. Le payement postal au guichet par bulletin postal et majoré de 2.- (frais de la poste). En cas d'oubli de cette majoration, l'envoi se fait en courrier non prioritaire.

Dès la commande passée, le client reçu une confirmation ainsi que toutes les informations relatives au payement.

Si aucun payement ni échanges de mails sont fait dans le 3 jours, la commande est annulée. Ceci a pour but de ne pas bloquer des articles. Un mail de rappel sera fait le 3 ème jours comme dernier délai de payement avant suppression de la commande. Pas de payement par cartes bancaires ni par compte PAYPAL.

Livraison et transport

La marchandise est expédiée après réception du payement uniquement. Pas d'envoi sur facture, ni contre remboursement.

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste le jour même de la réception de votre payement. Le frais de livraison sont calculé directement lors de mise en panier des articles, et selon les tarifs de la poste suisse.

Nous ne livrons pas ses colis à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Aucun envoi contre remboursement.

En cas de retrait (à Thierrens uniquement), sélectionnez "retrai en magasin". Les frais de port sont alors supprimés.

Pour les envois à l'étranger, sélection votre pays concernés, les frais de port sont calculés automatiquement. Les conditions d'envois et de payement s'appliquent comme les conditions suisses.

Si votre pays ne se trouve pas dans la liste, veuillez nous contacter pour une offre d'envoi personnalisée.

Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 12 jours après réception de votre colis et un motif de retour. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Le remboursement de la marchandise renvoyées sera fait après vérification de la marchandise.

Si vous avez un retour de marchandise à faire, veuillez nous l'annoncer ici.

Garantie légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Informatique et libertés

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique.

Les données restent confidentielles et ne sont pas transmises à d'autres sociétés.